在对不起。这确实是我们员工的失误。这样,今天这桌免单,我再送您一张五十元的代金券,以后来吃饭打八折。您看行吗?”
男人看看赵刚诚恳的态度,又看看王大军那副怂样,气消了些:“行吧。不过你们得好好管管,下次再这样,我真举报!”
“一定一定。”赵刚连连点头。
送走男人,赵刚的脸彻底沉下来了。他看着王大军,一字一句地说:“去,把后厨所有人叫来,开会。”
五分钟后,后厨四个人都到了。刘师傅、小王、小张、王大军,站成一排。
赵刚指着那盘菜:“今天这事儿,大家都看见了。一根头发,差点砸了咱们店的招牌。是谁的头发,自己心里清楚。”
王大军低着头,不敢吭声。
“王大军,”赵刚点名,“你说,怎么办?”
“我,我赔钱,”王大军小声说。
“赔钱?”赵刚冷笑,“今天这桌免单,加五十元代金券,一共八十块。你赔?”
八十块!王大军现在还没有赚工资,就算赚了,以前他在村里一个月工资才一百五。他腿都软了。
“赵店长,我不是故意的。”
“赔钱是小事。”赵刚打断他,“关键是态度。你犯了错,第一时间不是承认,是想蒙混过关。要不是那头发特征太明显,你是不是就装不知道了?”
王大军被问得哑口无言。
“咱们店为什么能起来?”赵刚看着所有人,“咱们京味快餐店可能不是大品牌,但这么多年在燕北市坐下来,靠的就是口碑,是信誉。一根头发,对咱们来说可能是万分之一,对顾客来说就是百分之百。今天他吃出头发,明天他就不来了,还得告诉亲戚朋友别来。一传十,十传百,咱们店就完了!”
后厨静悄悄的,没人敢说话。
“王大军,”赵刚最后说,“念你是初犯,这次不辞退你。但罚款八十,从工资里扣。另外,写一份检查,当着所有人的面念。再有下次,直接走人。”
王大军眼泪下来了。不是心疼钱,是羞的。长这么大,没这么丢人过。
“还有,”赵刚看向刘师傅,“刘师傅,后厨卫生,你主管。这次的事儿,你也有责任。这个月奖金扣一半。”
刘师傅脸色难看,但没说什么,点了点头。
散会后,王大军
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