马东辉的家人看着都是老实本分的普通老百姓，父亲一大把年纪满头白发，满脸皱纹，手指关节处全是厚厚的老茧，手心一道道深深的沟壑，长年累月积满了污垢。到了他这个年纪，或许早已看淡生死，不像女人痛哭流涕，表现得极其淡定，坐在床上默默地抽着烟。
也许是乔岩到来的缘故，马东辉的妻子坐在那里开始嚎啕大哭，哭得凄惨恓惶，也仅仅是干嚎。女儿陪着母亲安慰，儿子坐在一旁像没事人似的玩弄着手机。
乔岩今天过来就是探望，不打算解决问题。面对面目狰狞亲戚的围攻，他全单接收，坐在老父亲身边掏出烟递上，对方看了一眼，没有接，自顾从衣兜里掏出廉价的红河烟续上抽了起来。
乔岩从他烟盒里抽出一根点燃，用金安话道：“叔，事情已经发生了，还望您节哀顺变。您年纪大了，一定要保重身体，吃好喝好，如果觉得酒店的饭不好吃，直接和工作人员说，让他们去买。需要什么，尽管开口，我们尽最大努力满足你。”
马父抬头看着他道：“你也是临江县的？”
“我是金安县的，咱们紧挨着，算是邻居。”
“哦，你是什么领导？”
乔岩尽量用平和的语气道：“是什么领导不重要，但您的事我能拍了板。我今天过来先看看你们，如果我们工作人员有做得不对的地方，我一定会严厉批评。”
说着，掏出纸和笔写下自己的手机号码，递给他道：“这是我的号码，您随时可以打电话，我二十四小时开机。除了补偿款，您也可以提其它要求，只要我能满足的，绝对没二话。”
马父愣了愣，接过了纸条。
乔岩环视围观的亲戚，又道：“你们为马东辉争取利益，我是非常赞成的。换做我，我也要据理力争，能争取一分是一分，但你们要形成统一意见。这样吧，你们再商量商量，今晚我会过来，到时候咱们再谈。”
其中一个亲戚用质疑的目光质问道：“你说话管用吗，瞧着你比我儿还年轻，该不会是糊弄我吧？”
乔岩起身笑了笑道：“还是刚才说的，我是谁不重要，年龄更不重要，关键能不能拍板决定。”
那亲戚不说话了，乔岩走出房间，来到另一个房间逐一和工作人员握手，回头对耿凯德
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