星火科技，紧急会议室。
公司高层再次齐聚，空气却凝重如铁。
往日的从容烟消云散。
焦虑像无形的电流，在每个人脸上跳跃。
“怎么办？”
“眼下怎么办？”
公关总监声音发颤，几乎带着哭腔。
“公关邮箱和论坛彻底被家长的怒火淹没了！”
“再找不到办法，星火这块招牌就砸了！”
CEO陈大卫猛地一拍桌面，声音拔高。
“立刻开记者会！”
“把顶尖技术专家请出来！”
“让数据加密算法清清楚楚晾在所有人面前！”
“用技术说话！”
“用事实证明我们的系统有多安全！”
他的方案，是直接而强硬的“技术解释”。
“行不通的！”
公关总监急得几乎跳脚，眼神绝望。
“陈总！”
“根本不是技术的问题！”
“家长们现在恐慌得要命，你跟他们说非对称加密？”
“他们听不懂！”
“只会觉得你在诡辩，在用天书遮掩过错！”
主位上的张之平，听着耳边嗡嗡的争吵声，大脑一片混沌。
他想起上次“诈骗门”的解决办法——用“全额赔付”来平息众怒。
可这一次，钱解决不了问题。
这是信任的崩塌。
一旦用户心底种下“不安全”的种子，就像扎进肉里的刺。
日后无论如何修补，那隐隐的痛楚和怀疑，都挥之不去了。
一股前所未有的无力感，攫住了他。
……
放学回到家，张和发现母亲李素芳坐在电脑前，眉头紧锁。
她不知何时进了儿子的班级家长群。
此刻，本该交流孩子近况的群聊，正被罗毅教授那篇火药味十足的文章疯狂刷屏。
【大家都看到《经济观察报》了吧？】
【太吓人了！】
【我儿子这几天就神神秘秘摆弄那个扣扣宠物，要钱的次数也多了！】
【这种没良心的公司就该抵制！】
【我看，干脆把孩子们电脑上的扣扣都卸了！】
恐慌像野火蔓延。
甚至有人开始讨论集体“搬家”，转投那个据说更“安全”的“快信”。
群里的每一句惊疑和愤怒，都像小锤子敲在李素芳心上。
她是母亲，护犊的本能开始动摇。
她忧心忡忡地抬起头，看向刚进门的儿子。
第一次，
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