，客服说道：“您好女士，信息核对无误，您反馈的这名黄衣男子列车霸座事件，铁路公安已经闭环处置完毕，该旅客拒不配合乘务员和乘警的劝导、强占他人席位，扰乱铁路旅客运输正常秩序，已由属地铁路派出所依法处理。”
苏醒问：“那最后对他是什么处罚？”
客服道：“公安机关依法对其作出行政拘留5日，并处行政罚款500元，同时铁路客运按照相关规定，已将该人员行为录入铁路旅客失信行为记录，纳入铁路失信名单，限制其180天内购买所有铁路车票、限制乘坐列车，后续该人员再次购票、进站、乘车都会受到严格管控，全程留存其违规档案，屡犯会加重惩戒时长。”
苏醒想了想，又问：“这件事相关记录会一直存档吗？”
客服语气肯定，“是的女士，报警回执、现场取证、公安处罚决定书、失信惩戒全部永久归档备案，全程可追溯。您正常合法维权、文明乘车，我们全程保障旅客正当乘车权益，感谢您配合维护铁路乘车秩序。”
苏醒说：“好的，明白了。”
客服道：“不用客气，请问还有什么可以帮助您的吗？”
苏醒说：“没有了，谢谢。”
“好的，祝您生活愉快，再见。”
“再见。”
对于这样的处理结果，苏醒其实多少是有些意外的。
在霸座者没有动手的情况下，这种事的一贯处理方式，也就是对霸座者批评教育几句，最多让其半年不能购买高铁票而已。
这一次，竟然对霸座者拘留五天，还罚款五百元？
苏醒猜想，估计也是因为，当时有不少目击乘客拍了事件全过程，这两天在网上闹得也比较大，迫于舆论压力，对方被顶格处罚了吧。
她见黄文文和单可欣都看着她，就将人工客服所说的处理结果，对两个同伴转述了一遍。
单可欣兴奋道：“太好了！就该这样惩罚他！解气！彻底爽了！”
黄文文说：“这件事的处理结果，算是严惩了，估计还是舆论原因，还有一个可能，苏醒身份应该是被扒出来了。”
几个姑娘互相对视一眼，都有些无奈。
苏醒说道：“我不在乎被扒，也不怕舆论闹大，让大家知道遇到这样的事怎么处理，也让有些没素质的人有所忌
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