做就行。
政策一出,经销商都挺欢迎。以前大家装修都是自己瞎弄,花了钱还不一定好看。现在公司给现成的方案,还有人指导,省心得多,而且装完确实显档次,卖货都好卖了。
有个外地的经销商,以前店里乱糟糟的,生意一直不温不火。按公司标准重装之后,九月销售额就涨了三成。他特意打电话过来感谢:“颜总,吴经理,你们这套东西真管用!以前我总觉得卖鞋靠嘴,现在才知道,店面形象、服务标准,都是卖货的本钱啊!”
颜落落把这事汇报给肖克的时候,肖克正在看样板店的运营数据。
“正常。”他语气很平,“客户买的不只是鞋,是体验。从进店的第一眼,到试鞋的感受,再到售后的服务,每一分体验,都算在品牌价值里。”
他翻到VI手册的封面,指尖落在logo上:
“有的企业卖产品,有的企业卖品牌,有的企业卖标准。我们现在做的,就是把标准立起来。终端统一了,品牌形象才立得住;品牌形象立住了,溢价才能上得去。我们要看明白趋势,先品牌后标准,绝对是趋势。”
颜落落点点头。
她以前做设计,只觉得鞋子好看就行。现在才明白,品牌是个系统工程。从一双鞋的设计,到一面墙的装修,到导购说的一句话,全都是品牌。每一个细节都做好了,客户自然认你。厚厚的终端标准手册上,纸页上的每一条规范,都像一块砖,一点点垒起云克的品牌大厦。不高,却很稳。