“三年前我们第一次来，那次我们价格没谈拢，我们让你回去等消息。”
方总点头。
“那天中午你们公司停电了，电梯不能用。”
“我们在楼下等车，周小姐下来送我们。”
“我们，又热又闷。合同没谈拢，气氛很僵。”
“周小姐跟我们道歉，说公司在赶一个大订单，全厂都在加班。她说方总这几天吃住都在工厂，盯生产线。”
“然后她从包里拿出三瓶常温的水。她说，看你们刚才没怎么喝桌上的水，怕你们胃不舒服。”
Isabelle停了一下。
“她观察的很仔细。”
“她给我们讲你们公司的事。不是推销，就是聊天。”
“推荐中国的白茶和面馆。”
“心疼工程师们熬夜赶产品。”
“夸方总这个人，脾气一搬，但做事认真。”
“她说这些话的时候，就像在说自己的事。”
“车来了，她跟我们挥手。说下次来，茶一定备好。”
会议室安静了几秒。
“方总，每个销售都吹嘘产品多好、公司多牛，我们听腻了。”
“但周小姐，她细心体贴，让我们了解公司文化，了解中国文化。”
“所以我们在价格上让了一步。不是因为你的数据。是因为——如果一家公司连前台都这么在乎客户，那这家公司，应该差不了。”
“产品好，价格高点，我们也认。”
会议室安静了。
Philippe接了一句：
“我们跟很多中国公司合作过。你是唯一一个，被自己前台夸的老板。”