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第116章 稳住剩余客户[4 / 7]

于求成。”寒晓东回答。

“还有一件事,”李薇犹豫了一下,“之前撤单的部分客户中,有两家态度有所松动,私下询问如果陈总能在半年内恢复,是否可能恢复合作。他们主要是对现任管理层(你)的能力持怀疑态度。我们需要如何回应?”

“如实告知陈总病情稳定但苏醒时间不确定。强调在陈总缺席期间,公司运营平稳,核心团队稳定,并已完成多项重要案件。邀请他们参加我们即将发布的、关于‘网络犯罪新型态’的行业白皮书发布会,展示我们的持续研究能力。不卑不亢,不过度承诺。如果他们只是拿陈总当借口,实际是观望或压价,我们不必强求。我们的精力,首先要放在留住现有核心客户上。”寒晓东思路清晰。

“明白。我会与公关部准备白皮书发布事宜。”林玥记下。

“另外,”寒晓东看向众人,“在所有这些客户沟通中,要注意我的‘状态表现’。根据我们之前的决策,我需要适当表现出一些压力和焦虑,但不能是崩溃或无能。具体分寸,苏医生,你帮我把握。在客户面前,我是‘临危受命、压力巨大但依然在努力支撑、专业能力在线’的代理负责人。这个形象,既符合伪造给顾怀山看的‘样本失控’前兆,也能让部分客户产生一定的同情和理解,但核心是我们的专业输出不能打折扣。”

“我明白。我会根据每次会面的对象和目的,为你设计相应的言行举止和情绪表现基线。”苏医生点头。

“好。各自行动。老周,你总协调客户关系事宜,确保信息同步,策略一致。李薇,密切关注现金流,有任何异常立刻汇报。林玥,做好内外部沟通。苏医生,除了客户沟通,陈总那边和我的状态,也拜托你了。”

会议结束,众人立刻投入工作。客户关系是公司的生命线,尤其是在这个多事之秋,稳住客户,就是稳住后方,为前方与顾氏的战斗提供最基本的资源保障。

下午两点,寒晓东在林玥陪同下,前往盛元控股总部拜访陆董。

陆董,六十出头,精神矍铄,目光锐利。寒晓东将精简后的简报当面呈上,并进行了二十分钟的汇报,重点阐述了“猎婚产业链”的运作模式、社会危害、以及他们已采取和计划采取的调查与打击行动,

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