？”
贺青川苦笑道：“我想问这家店还能不能开。”
“我和我姐借了二十多万，开店才十一个月。”
“这几天外卖平台全是差评，电话从早响到晚，连供货商都劝我躲一阵。”
“我姐怀孕六个月，昨天替我发了个解释视频，结果有人骂孩子以后也没教养。”
说到这里，他喉咙明显发紧。
“她现在住院观察，我不敢再开门。”
直播间的火气稍稍压了下去。
苏云却没有顺势替他喊冤。
“先把最初那句话念一遍。”
贺青川脸色尴尬。
“群机器人每天五点自动发，爹们，来啃猪蹄了，今天现卤现卖。”
“为什么这么写？”
“我以前摆夜市，熟客都互相叫哥叫爹，觉得热闹。”
“顾客是衣食父母，我也没想男女。”
苏云淡淡说道：“你没想，不代表别人不能觉得别扭。”
部分支持店家的弹幕顿时一滞。
贺青川连忙点头。
“我现在知道了。”
“那名顾客刚进群就问，怎么只有爹，女人不配买猪蹄吗。”
“当时后厨有四十多个订单，我只看到群里吵起来。”
“有人艾特我说来了个找事的，我就把她移出去了。”
“你有完整记录吗？”
“有。”
贺青川拿出另一部手机，将群聊导出文件投到镜头前。
最初的自动消息下面，那名顾客确实先发了一个问号。
她随后询问，这种称呼是否默认消费者只有男性。
有老顾客用玩笑口吻回复，吃个猪蹄还要查性别吗。
另一个人跟着发出一句，不爱看就退群。
争执因此迅速升级。
贺青川本人只在最后出现，发了一句别带节奏，随后将她移出群聊。
苏云问道：“你有没有先回答她的问题？”
“没有。”
“有没有制止群友围攻？”
“也没有。”
“那你挨批评不冤。”
贺青川低下头。
几名正准备刷店主无辜的水友安静下来。
苏云继续说道：“但用词不妥和性别歧视不是同一个结论。”
“沟通粗暴和发动网暴也不是同一种责任。”
“谁都别急着拿一边的错，给另一边发免罪牌。”
万象笔在镜头前亮起。
三行字悬浮于空。
用词有歧义。
处理不耐烦。
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