更麻烦的是,这次攻击打在了我们最脆弱的伦理神经上。我们无法向公众详细解释算法如何工作——那涉及核心商业机密。我们只能强调原则和结果,但这在阴谋论面前,显得苍白无力。公众对‘算法黑箱’和‘数据滥用’的恐惧,是天然的。”
肖尘看着舆情监测屏幕上那条不断攀升的负面曲线,感到一阵冰冷的愤怒。这不是“基石”故障那样的技术失误,这是对准“故土”存在根基的恶意中伤。他们是在质疑这家公司最核心的诚意和道德。
“能查到来源吗?”他问安全负责人。
“正在追。对方很专业,用了多重跳板和加密。需要时间。”
“用户流失情况?”
“目前还是极少数,但咨询量暴增,恐慌情绪在蔓延。如果处理不好,可能会引发雪崩式退订。”
刘丹强迫自己冷静下来:“危机公关预案启动。第一,法律团队准备材料,对那家媒体发出律师函,指控其不实报道和商业诋毁。第二,我会亲自出面,接受一家最具公信力的科技媒体的深度专访,坦诚地、有限度地解释我们的技术原理和数据保护措施。第三,推出‘数据透明化工具’测试版,允许用户以不可读的加密摘要形式,查看其AI模型调用了哪些类别的基础数据,以及模型的主要版本更新日志,用技术手段回应‘黑箱’指控。第四,韩薇,我们需要联合一批有分量的心理学家、伦理学家和科技学者,发表一份关于‘数字遗产’伦理的行业倡议,把我们拉到更高的道德制高点上。”
她顿了顿,看向肖尘,语气沉重:“第五,也是最重要的。肖尘,我们必须进行一次彻底的内部安全审计。从代码仓库、文档服务器,到员工通讯记录。这次泄露,无论是有意还是无意,都说明我们的堡垒,出现了看不见的裂痕。在找到并堵上它之前,‘未竟之路’项目,全部暂停公开预热和融资推进。”
肖尘缓缓点头。风暴来了,比预想的更快,更毒。它不再来自技术的局限,而是来自人心的叵测与商业的残酷。
他看向窗外阴沉的天空。手腕上的戒指,贴着皮肤,传来一丝微不足道的凉意。
疏影,如果你在,你会怎么做?用你蓝图里的天真悲悯,应对这赤裸的恶意吗?
他不知道。他只知道,
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