陈老板从柜台后面抬起头，眼镜滑到鼻尖。
“你说什么？”
我把手里的宣传单又往前推了推。“安装服务，免费。客户买了电视不会调，我们上门给调好，顺便教他们用。电视卖出一台，我抽百分之五的成。”
他摘下眼镜，擦了擦，又戴上。
“小胡啊，你是卖电视机的，不是开家政公司的。”
“现在卖电视机的多得是。”我靠在柜台边上，“光摆在这里，等着客人自己上门问，然后比三家店的价格，最后选最便宜的那家——陈老板，你这店开了五年了吧？”
他没说话。
“隔壁新开那家‘视听大全’，上周搞活动，一台29寸的东芝卖两千八。你这同样型号的标价三千一，还放在最里面的位置。”我指了指店里堆满货的角落，“灰尘都积了两层。”
陈老板的脸色不好看了。
“你到底想说什么？”
“我想说，你这家店再这么下去，撑不过今年冬天。”我语气平静得像在说今天天气不错，“不是货不好，是方法不对。现在人买大件家电，讲究的是体验，是服务。你光把电视摆在那里，谁看得出画质怎么样？音效怎么样？”
他盯着我看了几秒钟。
“你有办法？”
“有。”我从包里掏出一张纸，上面是我连夜画的草图，“你看，这是城东新建的三个小区，去年年底交房，现在正在装修。装修完了第一件事是什么？买家电。”
陈老板凑过来看。
“这三个小区，我摸过底了，一共一千两百户左右，装修进度快的那批，下个月就开始进家具家电。”我用手指点了点，“你的店离这三个小区开车十五分钟，不算远。问题在于，人家凭什么舍近求远跑你这儿来买？”
“我的价格……”
“比国营大商场便宜，但比网上那些野路子渠道贵。”我打断他，“而且，买电视的人最怕什么？买回去不会装，不会调，出了问题找不到人。你卖出去就不管了，人家下次还来？”
陈老板沉默了。
我继续说：“我的方案是这样——你印一批宣传单，专门针对这三个小区。上面写清楚：凡在本店购买电视，免费上门安装调试，一年内免费上门维修两次。安装过程中，我们教客户怎么用，怎么保养，有问题随时打电话咨询。”
“免费上门？”陈老板皱眉
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