【顾客留言：什么破玩意儿！我女朋友看到直接气哭了！瓶子是歪的！水是臭的！杯子有裂痕！包装丑得没法看！严重伤害了我女朋友脆弱的心灵和我们的感情！赶紧退款！不然差评！】
【退款金额：1金币，补偿精神损失费2金币！】
【请及时处理，超时未处理将自动同意退款，并可能影响店铺评分。】
任红豆：“.........”
说玻璃瓶碎了她能理解，矿泉水洒了是什么意思？
透明玻璃瓶、高脚水晶杯、银丝带蝴蝶结，包装得比求婚戒指还严实，摔地上都不一定会碎，怎么到你手里就洒了
她深吸一口气，尽量让自己的语气看起来温和，
“亲爱的顾客您好，很抱歉给您带来不佳的体验。关于您提到的矿泉水洒漏及包装破损问题，我们非常重视。为了能更好地为您核实处理，可以麻烦您提供一下相关的照片或视频凭证吗？我们会根据凭证情况尽快为您妥善解决哦~[笑脸]”
消息发出去，几乎是秒回。
对方甩过来一张图。
任红豆点开一看，差点气笑。
图片拍得极其敷衍，背景是一个木桌，上面倒着一个塑料瓶，瓶口处确实有水渍。
光线昏暗，构图潦草。
最关键的是，这塑料瓶跟他们发出去的玻璃瓶，不能说一模一样，只能说毫无关系。
“亲亲，您提供的图片中的商品，似乎并非我方发出的货物呢。我方发出的是一套玻璃杯套装，配有银丝带。您看是不是哪里弄错了呢？[疑问]”
对方立刻回复，
“就是你们的东西！少废话！赶紧退款！不然立马差评！我告诉你，我女朋友可是贵族小姐，一个差评就能让你这破店开不下去！”
任红豆手指在输入框上悬了一会儿，没有回复，而是等那个送这单的快递员回来。
几分钟后，老张回来了。
“老板，叶子我带回来了，完完整整！”
“就是......有点奇怪。货我送到了，是个挺漂亮的年轻姑娘收的，就住那个什么镀金玫瑰庄园。她打开叶子看到东西，眼睛都亮了，特别喜欢那瓶子和杯子，摆弄了半天，还跟我说让她男朋友一定给好评。我看她那样子，不像不满意的啊......怎么，出问题了？”