余依凡迅速坐地铁到新悦路下车，直奔新悦商场坐直梯来到了星光电影院，由于10：00商场刚开始营业，几乎还没有人来影院。
余依凡抬头被影院的天花板所吸引，上面布满了亮闪闪的星星，还有月亮和旋涡状的星云，看到这样的吊顶，余依凡想起了梵高的《星空夜》，这幅画是梵高在生病期间画的，其中黄色的月亮代表着温暖和希望；强有力的向上生长的墨绿色柏树代表了负面情绪，在旋涡的星云中显得如此渺小，表达了一种不被命运所屈服，积极向上的生命力。
余依凡此刻心想，不管工作中遇到什么困难都要想办法走过去，事事都有各自的出路，只有想做与不想做之分。无疑这样的场景给了余依凡面对工作的勇气。
在影院柜台的对面摆放着2个自助购票机，一个是影趣科技公司的，一个就是余依凡所在单位的盈创科技公司的，两个自助购票机一个在左一个在右相隔8米左右。
余依凡先是看了看单位的自助购票机，没发现有什么不妥，之后走向影趣公司的自助购票机看了一下，觉得操作步骤十分简单便捷，余依凡在本上记下了。
这时是10：30分，看电影的人逐渐多了起来，大家急急忙忙取票看10：45分的一场电影。余依凡遇到一位上了年纪的老太太带着一个孩子来看电影，老太太着急的对余依凡说：“姑娘，孩子的妈妈在网上买好的票，我不会取票，你帮我取票一下，谢谢。”余依凡对待顾客很是热情和周到，不厌其烦的告诉这位老人操作的每一步骤，很快余依凡帮这位老人取完了电影票。
余依凡一边在帮助顾客取票，一边发自己准备好的市场调查表。由于时间原因，但最后都是顾客取完票就立刻离开了自助购票机，表示没有时间填市场调查表。在余依凡想要放弃的时候，对自己说：“一定可以做到的。”便向一位男士递出市场调查表，这位男士叫刘宇，23岁，长得一般，性格很好属于基本没有脾气的人，刘宇被余依凡对待工作的认真所打动，很友好的帮余依凡填了一张市场调查表。就这样后面接二连三的顾客基本都填了市场调查表。余依凡粗略的看了一下，基本都是操作方面的问题和不知道该购票网站和
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