,合作牌就是洞;给阀门,合作牌只是路标搬运工。
跑腿平台代表不太高兴:“我们这样就没价值了。”
周工在旁边补一句:“价值不是你能碰到多少信息。价值是你能搬多少路标。”
跑腿平台沉默。真正想做服务的人会接受搬路标;想做通道的人会拒绝。拒绝就说明不该合作。
最终区里决定:不发合作牌,只允许平台作为普通服务存在,但窗口流程不因平台改变。也就是说:平台无法获得合法位置,无法借合法位置扩张通道。
“省事不能靠牌照换通道。”纪检联络员说,“省事靠节拍与只读。”
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###7)写入成文的继续:把代办边界写进“只读宪章附录”
只读宪章七条已经写入实施意见,但代办潮是新形态,需要成文化,否则几年后又会被遗忘。
纪检联络员提出:在区级文件中增加一个附录,不增加复杂条款,只增加一张“代办边界表”。表格里只有两列:
*可代办事项(只读)
*不可代办事项(通道)
可代办包括:领取公开材料清单、领取节拍信息、领取只读号码条、领取问答墙内容。不可代办包括:提交材料、代签署、代提供身份信息、代建立私信通道、代交任何复印件与照片。
并加一句总原则:
“代办不得触碰个人信息与材料,不得建立私信通道;代办只可搬运公共路标。”
这句话是只读世界对代办潮的翻译:路标可搬,地图不可搬;公共品可代,私人信息不可代。
文件写入后,窗口执行就有了依据。依据一旦存在,争执会少很多。群众抱怨“为什么不能代办”,窗口只需指向附录:不是工作人员个人选择,是成文边界。
“成文不是压人。”护士长说,“成文是保护一线。”
一线最怕的不是骗子,是争吵。争吵会让温度断裂,温度断裂会让群众去暗渠找热。成文边界能减少争吵,温度就能留给正渠。
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###8)父亲的角色变化:从被保护者变成堤岸传播者
父亲康复得更稳了。他不再是“需要被提醒的人”,他开始在社区服务站做志愿者,一周两次,负责一件很简单的事:带人看路标。
他不回答复杂问题,不解释政策细节,他只做“只读搬运”:
*指向公开一页
*指向节拍表
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