’现象。”
“私下调解?”林昼皱眉。
“有窗口人员为了减少冲突,私下允许部分患者提前办理,虽然没有收钱,但绕开了公开流程。”纪检联络员说。
林昼心里一沉。这正是规则最怕的“温柔漏洞”:不是坏意,而是为了方便而绕行。温柔漏洞最难处理,因为它披着“善意”的外衣。
“必须制止。”林昼说,“善意也必须走规则。”
他写下新的提示:“私下调解即绕行,绕行即漏洞。”并在窗口内部培训中明确说明:任何善意行为,都必须通过公开流程,否则就是破坏规则。
这句话很冷,但必须说。规则不是为了惩罚,而是为了保护所有人。绕行一旦被默认,规则就会被撕开口子。
随着规则逐渐稳固,信任回收指数继续上升,达到56%。林昼知道这不是终点,但已经足够证明规则有效。他把指数变化写成曲线,贴在公开板上,让所有人看到信任的回升不是口号,而是数据。
有记者问他:“你觉得信任会回到之前的水平吗?”
林昼答:“信任不会回到以前,因为以前的信任建立在看不见的东西上。我们要的是新的信任——建立在规则上的信任。”
这句话被很多人转发。林昼没有刻意传播,但规则本身成了新的叙事。
清算系统在此时弹出新的提示:`信任债追偿完成度:74%。`林昼知道这个数字不代表结束,但至少说明他走在正确的路上。
他把提示关掉,回到窗口前,看着队伍的脚步。队伍依旧慢,却稳。稳就是规则的胜利。
他知道,真正的清算不是打掉沈家二少,而是让所有人不再需要沈家二少的“加速”。当加速成为笑话,规则才真正赢。
几天后,法院下达冻结令,咨询服务公司与外包维护公司的主要账户被冻结,相关负责人被采取强制措施。沈家二少的律师团队开始频繁申请调解,但林昼拒绝任何“以条件换清算”的提议。他明白,清算一旦变成交易,规则就会被重新标价。
与此同时,公开板上的信任回收指数突破60%。这个数字在外人看来只是一个曲线,但对林昼而言,是规则第一次真正被公众接受的证明。
他没有因此放松。因为信任回收指数只是“接受度”的量
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