”
住建局负责人脸色一红，连忙躬身说道：“报告沈组长，红光小区的改造方案已经审批通过，资金正在筹措中，由于涉及多方资金整合，进度稍微慢了一些。我们一定加快推进，争取早日启动改造，解决居民的实际问题。”
“群众的事，没有小事。”
沈向东的语气带着一丝严肃，缓缓说道：“基础设施老化影响群众日常生活，这就是基层治理的短板。资金筹措有困难可以协调，但不能让群众一直等下去，要拿出具体的时间表、路线图，尽快解决问题。”
“是，是，我们马上落实，三天内给出具体方案，一周内先解决水管漏水、路灯维修等紧急问题。”
住建局负责人连忙表态，额头已渗出细密的汗珠。
肖万山也开口说道：“沈组长放心，我们会督促相关部门加快推进老旧小区改造工作，对全省类似问题进行全面排查，逐一整改落实，切实解决群众急难愁盼。”
沈向东微微点头，又与几位居民聊了几句，安抚他们的情绪，承诺会督促相关部门尽快解决问题。
居民们见领导态度诚恳，语气也缓和了许多，纷纷表示愿意等待。
随后，众人驱车前往下一个调研点：东风街道便民服务中心。
………………
便民服务中心位于街道办事处一楼，宽敞的大厅内设置了多个服务窗口，涵盖社保、医保、民政、计生等多个领域。
沈向东一行人走进大厅，目光扫过各个窗口，只见部分窗口前有群众排队，工作人员态度谦和，办理业务井然有序。
他随机走到一个社保窗口前，询问工作人员办理流程、办结时限等问题，工作人员一一耐心作答，现场也有群众表示，现在办事比以前方便多了，不用跑多个部门，在大厅就能一站式办结。
调研过半，众人走出便民服务中心，准备前往城郊的李家庄村。
刚走到停车场门口，一阵嘈杂的声音从不远处传来，夹杂着群众的呼喊声、争执声，还有工作人员的劝阻声。
沈向东眉头微蹙，顺着声音望去，只见不远处的街道拐角处，一群身着朴素衣物的群众正被几名穿着制服的工作人员阻拦，双方情绪都比较激动，隐约能听到群众喊着“我们要上访”“我们要见领导”的声音。
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