出现这种问题？”
“太恶心了！以后再也不去了！”
负面评论如潮水般涌来，迅速蔓延至各大社交平台。
胡爽看到这条微博时，脸色瞬间阴沉下来。
“立刻联系公关部，启动危机公关预案！”
他语气冰冷，带着不容置疑的威严。
施楠英也看到了这条微博，眉头紧锁。
“先别急着下结论，我们需要先调查清楚事情的真相。”
她冷静地分析道。
“这张照片太模糊了，无法确定是不是真的。”
“而且，发这条微博的博主，之前也发布过一些关于其他餐厅的负面信息。”
“我怀疑，这可能是竞争对手的恶意抹黑。”
“不管是不是恶意抹黑，我们都要尽快查清真相，给公众一个交代。”
胡爽语气坚定。
“立刻安排人去涉事门店进行调查，调取监控录像，查看后厨的卫生状况。”
“同时，联系律师，准备应对可能的法律诉讼。”
施楠英立即安排团队展开调查。
调查结果很快出来了。
监控录像显示，后厨并没有老鼠出没。
照片中的“老鼠”，其实是灯光照射下的一块抹布的影子。
而且，经过调查发现，发布这条微博的博主，收受了竞争对手的钱财，故意发布不实信息，恶意抹黑“星河火锅”。
真相大白，胡爽和施楠英决定立即反击。
“召开新闻发布会，公布调查结果，澄清事实真相。”