客户家的门铃没有反应，在平台发信息不回，打电话关机，泥马这种最讨厌，你都订了外卖了，关机是几个意思。
这都大半夜了，就是想跟着人上楼也不行啊。
黄杰不想耽搁时间，直接上报了异常：联系不到用户。
三分钟不到，平台就通过了异常申请，要是半个小时客户不发起二次配送申请，黄杰就可以把商品返还给商家了。
大概十多分钟后，女客户主动打来了电话：“你怎么越走越远了，我的单子你不送了。”
“刚才联系不上你，电话关机，按门禁没有反应，发信息不回，我只能返还商家了。”
“现在联系上了，你给我送过来吧。”
黄杰无奈只能二次配送，这大冬天的不是折腾人吗？
结果送到后，还是老样子，电话打不通，按门铃不开，发信息不回，我泥马，这是故意的吧。
反正已经上报异常，无论什么时候送到，都不会扣骑手的钱，黄杰虽然不生气，可也不惯着对方。
先是打通客服电话，人工二次报备异常，客服确认后，让黄杰自主选择是把商品送回商家，或是等客户联系。
黄杰骑上车子离开小区，在大门口的小超市，借了一个小扩音喇叭，在老板的帮助下，录了几句话。