孙雪故意走的很慢，她也拿不准小白到底会不会道歉？如果小白实在不道歉，孙雪准备就给小白一个台阶下，自己去向顾客说几句好话解释一下。
没想到孙雪走到楼梯口，马上要上楼时，身后传来了小白的声音：“等等！”
孙雪心中窃喜，不过她不敢表露出来，还是装着一脸严肃的问道：“想清楚了吗”
“我道歉！”
孙雪马上走到小白身旁，说：“这不就对了。我们服务不周的，做的不对的地方就应该向顾客认错。”
然后马上笑着对两位男子解释：“刚刚的事确实是我们做的不好，希望你们别介意。待会马上让他把你们的问题给解决，好吗？”
男子见孙雪态度很诚恳，也笑了：“没事！没事！”
“小白，去给客人把鼠标换了！”然后对另一位顾客说道：“你先回去上网，我马上把你要的泡面给你送过去。”
小白努努嘴去给客人换鼠标，孙雪马上到吧台给另一位客人泡泡面。
在等待烧水的时候，孙雪心里不禁偷偷乐了。
她把小白给震慑住了，不仅给他台阶下了，还安抚了客人的情绪。
今天发生的事情，不仅是对小白来了个下马威，同时还对网吧里那些混混起到了威慑作用，可以说是一箭双雕。
孙雪心里很明白，网吧里上网的人鱼目混珠，好多都是游手好闲的无业青年。
这些人很刁钻，坏点子多的很。她一个弱女子，他们根本没把她放在眼里。她必须要在气势上对他们来个震慑。杀鸡给猴看，让他们知道她不是好欺负的。
在教训小白的时候，她也在暗自观察着周围人的反应。她从那些人的眼神中已经读出了他们对她的畏惧。
孙雪认为只有这样，才能打消那些人以后对她不敬，甚至动歪脑筋的想法。
和她预料的一样，在接下来的一周时间里，小白变得出奇的乖巧。那些经常来网吧的小混混们，见了孙雪也变得客客气气的。
看来刘老板的管理方法也是有成效的，刘老板告诉孙雪，对像小白这样的人，就要进行简单粗暴的管理方法。
小白被她制服了，这让孙雪开展工作变得畅通起来。小张人憨厚实在，对孙雪言听计从，只要是她安排的工作，他总是没有任何怨言，保质保量的完成。
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