为营造良好的旅游环境和市场秩序，五一节假期间，西川县旅游局、公安局、城管局、工商局、卫生局等部门密切配合，加强假日安全、市场秩序、交通引导等督导管理，每个县领导包保1-2乡镇，乡镇所有班子成员带队，所有党员干部上阵，及时处理游客咨询、投诉，并设立两级投诉。
一级投诉，由乡镇办及县直相关部门组成的联合工作组进行处理。
二级投诉直接到江一鸣亲自负责的总督导组。
因此，一出现问题，联合工作组就能及时处理。
当然，也有个别漏网之鱼，江一鸣就收到了一个投诉。
他当即带人赶到事发地点了解相关情况。
“你好，我是西川县委书记江一鸣有什么问题，你可以直接跟我反映。”
“江书记您好，我看过西川县的电视问政，我和朋友因此慕名而来，只是没想到会遇到糟心事，我刚才吃饭的时候，发现餐馆老板恶意加价，我就与他理论，他非常嚣张，说没人能够管的了他，就算投诉，他也不怕。我就直接打了投诉电话。”
年轻男子说道：“我投诉之后，有两个工作人员过来了，对餐馆老板提出了批评，却并没有进一步的处罚，我对此结果并不满意，西川县旅游告知书上写的很清楚，对于趁机涨价，坑蒙顾客的，将处以五倍至十倍的罚款，情节严重的，吊销营业执照，可工作人员并没有按照规定做，我只能继续打投诉电话。”
“非常抱歉，让你有了不好的体验，我马上进行处理。”
江一鸣当即叫来了大兴街道办的负责人徐永昌，让他了解是谁过来处理的。
“书记，调查清楚了，是工商局的两名工作人员过来处理的，他们与餐馆老板认识，所以就没有处理。”
“利锋，通知工商局的吴杰，对这两名工作人员进行停职调查，并通报全县。”
江一鸣看向年轻人道：“餐馆收你多少钱？”
“九十八块钱。”
年轻男子说道。
“永昌书记，马上退还他九百八十块。”
江一鸣说道。
“这……”
徐永昌有些没有反应过来。
“游客凡是遭遇类似情况，一律以他所消费的金额十倍赔偿，资金从全县罚没资金中出，如果不足的，由县财政补贴。”
江一鸣安排
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