加！”
他用力地说道，像是在宣誓。
“我们就把这三样，做好！”
“这就对了。”江凡满意地点了点头。
‘唔……’
脑海里，饕餮幼崽也发出一声慵懒的哼唧。
‘宝宝……就喜欢吃这个包子……不想吃别的……’
江凡心中一笑。
连最贪吃的饕餮都知道要抓住重点，凡人却总是容易被欲望迷了眼。
“至于客人的意见，”江凡顿了顿，补充道，“也不是完全不能听。”
李老板和那个粉丝，又都竖起了耳朵。
“但你们要学会分辨，什么是‘噪音’，什么是‘信号’。”
“像刚才那种，‘我想要什么’的建议，就是噪音。因为你满足了一个他，可能就会得罪九十九个沉默的顾客。”
“那……什么是信号？”李老板追问。
“信号，是基于现有产品的反馈。”
江凡指了指桌上空空如也的碗。
“比如，有十个客人来跟你说，老板，你今天的粥有点咸了。这就是强烈的信号！说明你的操作出了问题，需要立刻调整。”
“再比如，有二十个客人说，老板，你这包子太好吃了，就是个头有点小，吃一个不过瘾，吃两个又有点撑。”
江凡看着李老板，嘴角勾起一抹弧度。
“这个时候，你该怎么做？”
李老板愣住了，下意识地看向那个粉丝，发现对方也是一脸茫然。
“这……这还不简单？”直播间里有人抢答，【那就把包子做大一点呗！】
“错。”
江凡直接否定。
“把包子做大，你的成本就上去了，卖两块五可能就亏了。涨价到三块？又会流失一部分对价格敏感的客人。”
“那……那怎么办？”李老板彻底懵了。
“推出一个新规格。”
江凡淡淡地说道。
“你现在是二两一个面皮，你可以再推出一个三两的大包子，卖四块钱。”
“这样一来，想吃小的，有两块五的选择。饭量大的，可以买四块钱的大包子。你既满足了客人的需求，又创造了一个新的盈利点，还没有增加你后厨的操作难度。”
“这，才叫有效的听取意见。”
话音落下。
全场死寂。
那个粉丝看着江凡，眼神已经从羞愧，变成了彻底的崇拜。
李老板更是感觉自己的天灵
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