法卖,顾客嫌贵就降价,越卖越没利润,都快没信心了。”
张白鸽听完,没生气,反而笑了:“正常。不是所有人都懂怎么做中高端品牌。我们不能把货发出去就不管了,得教他们怎么卖。扶上马,还得送一程。”
当月,《云翎经销商赋能手册》就做了出来,同时配套了三项扶持政策,11月15号正式落地:
第一项:分级培训体系。每个月开一期经销商培训,在星城工厂集中授课。讲产品知识——怎么分辨真皮、怎么讲设计卖点、怎么跟顾客介绍舒适度;讲销售技巧——怎么应对“太贵了”“款式太简单”这类异议;讲店铺陈列——鞋怎么摆、灯光怎么打、橱窗怎么布置,能提升进店率。培训完当场考核,考过了再回去卖货。
第二项:退换货保障机制。首批拿货的经销商,实行“可调可退”政策。季度末卖不动的款,不影响二次销售的,可以退回工厂换新款。滞销风险厂家担着,让经销商没有后顾之忧,敢放心拿货、放心推。但有个前提:必须按统一零售价卖,私自降价的取消退换货资格。
第三项:区域保护政策。每个地级市只设一家独家经销商,严格管控串货。发现跨区域低价串货的,立刻取消经销资格,没收保证金。保证每个经销商的地盘里,只有他一家能卖云翎,不用跟同行打价格战。
除此之外,总部还统一制作宣传物料:产品手册、海报、展架、店员胸牌,甚至连顾客试鞋的鞋拔子、擦鞋布,都印上云翎的logo,一整套配齐。经销商不用自己费心做设计,直接就能用。
11月底的第一期经销商培训,来了十二个人。张白鸽亲自上台讲了一堂课,讲品牌定位,讲中高端女鞋的客群心理,讲怎么靠服务而不是低价留住顾客。底下的经销商听得连连点头,有个县城的老板当场说:“以前我总觉得卖鞋就是拼价格,今天才知道,原来还有这么多门道。回去我就按张总说的改。”
肖克坐在台下,看着台上从容自信的张白鸽,心里很是佩服。她不光懂供应链,懂品牌,连终端销售都摸得透透的。难怪她敢说要把云翎做成省内头部,这份面面俱到的操盘能力,确实不是一般人有的。
培训结束后,效果立竿见影。半个月后,之前卖不
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