李铭昭转头看了那大姐一眼，道：“姐，厂家的负责人也来了，咱们可以去办公室了吗？我之前也说了，如果他们不给你们一个满意的答复，我们星辰商场一定会负责到底。”
“为您负责也是有道理了，这算是对我们引进了一个不合格的合作伙伴家的产品应该受的。”
听到这话，大姐的眼睛瞬间红了一圈。
她激动的看着李铭昭，道：“李董，我知道，这件事原本就不应该来找你们。”
“但我也是实在没有办法了，觉得你们有同一个牌子的空调，就想着找你们帮帮忙。”
说到这儿，大姐有些后悔的抹了抹眼泪，道：“我知道，我不应该这样的，我……”
大姐哽咽的一时间说不出话来。
她很想说自己现在就走，不给李董添麻烦。但她也知道，这是一台空调啊，他们家为了买下这台空调，省吃俭用了整整一年的时间。
李铭昭看得出她的心思，微笑着道：“没关系，星辰商场虽然也是为了赚钱成立起来的生产，但为了给大家提供更好的服务，也制定了很多人性化的规定，来回馈支持我们的顾客。”
“在此，我郑重和大家承诺一件事，只要是在星辰商场买的家电，一旦出现质量问题，找到我们星辰商场来，半年无理由换货，三年之内保修。”
“当然了，人为损坏的就不在包换包修的范围内了。”
听到这儿，围在一边看热闹的人们也善意的笑了起来。
很快，厂家代表就急匆匆的跑了过来。
“李董，我已经将您的意思给厂家的售后部门传达了，他们让我代替他们给您道歉。这件事，给星辰商场带来了很大的困扰，我们很抱歉，我先给这位大姐换一台新的。”
“至于其他的问题，回头我们会继续调查。”
在李铭昭解决这件事情的时候，林小琪站在人群中，暗自观察着李铭昭的一举一动。
自从她来到星辰商场之后，就一直在听大家在传这位大老板的事迹。
之前她还觉得这应该多少带些夸大了，但现在看着眼前这一幕，看着李铭昭简单的几句话，就让四周看热闹的顾客，瞬间提升了心中对星辰商场的评价。
“还得是李董啊。”
“李董这件事处理的太好了，感谢李董，帮这位大姐解决问题！
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